多技能模塊

　　提供客服人員于 Desktop 透過網(wǎng)絡提出調(diào)換班需求，系統(tǒng)自動審查是否符合工作規(guī)則，或者透過e-mail通知具核可權限之管理者處理。具核可權限管理者直接核準申請時，即可更新到數(shù)據(jù)庫的班表數(shù)據(jù)，不需再人工輸入。

CTI論壇編輯