Dell’Oro高級分析師Alan Weckel說：“廠商繼續(xù)向中小企業(yè)拓展他們的VoIP產品和服務。為了更好地讓VoIP解決方案滿足小企業(yè)的需求，Avaya、思科和北電等廠商不斷擴大他們的開發(fā)和銷售努力。隨著新產品推出和全行業(yè)重新關注向小企業(yè)銷售VoIP解決方案，向IP轉移的速度會不斷加快�！�
　　報告還顯示，思科在北美市場的線路出貨量超越了Avaya，而Avaya在歐洲市場表現最強。在全球范圍，Avaya在線路出貨量方面依然落后于北電，排在第二位。

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